בכל מקום שנכתב בלשון זכר הכוונה גם לנקבה כמשתמע ולהיפך.
תנאי השימוש שלהלן יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך באתר,ואו על ידי נציג המשווק ויהוו את הבסיס המשפטי לכל דיון בינך לבין SIM4USA המפעיל את האתר. עקב כך, הנך מתבקש לקרוא את התקנון במלואו ובעיון. גלישה באתר ו/או רכישת מוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו, מהווה את הסכמתך לתנאי תקנון זה,
אם אינך מסכים לתנאי מתנאיו הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.
אני מאשר שקראתי והבנתי את התנאים ולא אוכל לבוא בטענות לחברה למפעיל האתר ואו לנציג המשוק. תנאי שימוש באתר ובמוצרים הנמכרים ע”י SIM4USA על המידע, השירות והמוצרים המוצעים באתר חלים תנאי הסכם זה וכן חלים התנאים הספציפיים לכל שירות ו/או מוצר בהם SIM4USA מאפשרת לך גישה לאתר האינטרנט של SIM4USA TSIM.CO.IL GOSIM.CO.IL השימוש באתר ו/או , בשירותים, במוצרים ובמידע הכלולים בו, כולל בקישורים אל אתרי אינטרנט אחרים, מהווה את הסכמתך לתנאים המפורטים להלן . התנאים המפורטים יהיו כפופים לשינויים מעת לעת והתנאים או השירותים המעודכנים יהיו מפורסמים באתר.
עלות הסים לארה"ב הינה ל-30 יום שימוש מקסימליים. שאר חבילות התקשורת לפי סעיף תוקף הסים. אם ברצונך לקבל את החבילה לתקופות שונות, אנא פנה לשירות הלקוחות בטלפון.
תמיכה טכנית תינתן רק בשפה האנגלית בטלפון המופיע בדף ההוראות ואו ישירות על ידי החברה המפעילה את הכרטיס הסים.
SIM4USA מספקת שרותי תקשורת בכפוף לשרותי חברות התקשורת בארה"ב.
כל החבילות והשרותים הניתנים בארה"ב הינם על אחריות חברות התקשורת ובכפוף לתנאים שלהם ויהיו כפופים לשינויים מעת לעת והתנאים או השירותים המעודכנים יהיו מפורסמים באתר של החברה המפעילה את הסים.
SIM4USA אחראית להפעלת הסים בלבד לפי התאריך שביקש הלקוח בעת הזמנת הסים החל משעה 00:00 שעון ניו יורק ועד 23:59 ביום האחרון שביקש הלקוח להפעיל.
משלוח רגיל בדואר ישראל הינו מינימום עד 7-14 ימי עסקים. מהמשלוח בדואר ישראל הינו באחריות הקונה.
משלוח באמצעות שליח עד הבית באחריות SIM4USA אם ברצונך להאריך חוזה זה לימים נוספים (מעל 30 יום) יש להודיע ע"כ לחברה המפעילה את הסים לפחות 24 שעות מראש בצירוף מספרי הטלפון והחברות הנמצא בדף ההוראות המצורף לכל סים ואו 48 שעות למשווק.
יש לבדוק שהטלפון שברשותך פתוח לרשתות אחרות (sim free) ופעיל בתדרים 850/1900. אין החזר כסף בגין אי התייחסות לסעיף זה.
האם מכשירך תומך בתדר 1900 לחץ כאן.
החיוב עבור הסים ואו השירותים ייגבה באמצעות כרטיס אשראי או במזומן ולפי שער יציג ניתן לשלם בדולרים ע"פ שער היציג של יום החיוב.
החיובים הנעשים באתר יבוצעו במטבע שקלי ו/או דולרי. ערך הדולר יהיה לפי שער שמחייבת חברת האשראי ביום החיוב.
SIM4USA שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השרות בכל רגע ע"פ שיקול דעתה ולפצות את הלקוח בסכום החיוב היחסי.
כל הרוכש מוצר ו/או זוכה במכירה באתר SIM4USA.co.il רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"). להלן בקצרה כללי הביטול (כללי הביטול המלאים נמצאים בחוק הגנת הצרכן והם המחייבים) תנאי החזרה וזיכוי לרכישות און-ליין ברכישה של מוצר - מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר כל עוד המוצר שלם ולא נעשה בו שימוש ראשוני ולא הופעלה החבילה (איקטוב הסים). ברכישת שירות - בתוך ארבעה עשר ימים מיום עשיית העסקה, ובלבד שביטול כאמור ייעשה לפחות שני ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן. אנחנו מתחייבים לביצוע הזיכוי – שבע ימי עבודה מיום קבלת הבקשה וזאת בתנאי שכל הגורמים מסכימים ובתנאי שפעולה זאת מתאפשרת מול חברות האשראי. ביטול של עסקה יעשה בכתב באמצעות הפקס ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני. תוצאות הביטול עקב פגם במקרה של ביטול עקב פגם תחזיר החברה בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, יבטל את החיוב בשל העסקה ולא יגבה דמי ביטול כלשהם; אם המשתמש קיבל את המוצר,יש להעמידו לרשות החברה במקום שבו נמסר הנכס, באופן אישי או באמצעות משלוח, על חשבון המשתמש. במקרה של ביטול שלא עקב פגם, תחזיר החברה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר חזרה, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, יבטל את החיוב בשל העסקה ולא יגבה ממבצע הפעולה סכום כלשהו, למעט דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 15% ממחיר המוצר כדמי תפעול. אם המשתמש קיבל את המוצר,יש להעמידו לרשות החברה במקום שבו נמסר הנכס, באופן אישי או באמצעות משלוח, על חשבון המשתמש. הלקוחות יחוייבו בתשלום מלא בגין השילוח גם אם טרם קיבל את המוצר, וזאת במידה והמוצר נשלח מהחנות/חברה לחברת השילוח. יובהר ויודגש ביטול העסקה כפוף לכך שהמוצר ישוב לבעל החנות/חברה באריזתו המקורית, מבלי שנעשה בו שימוש, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא. [האמור בסעיף זה לא יחול על הטובין והשירותים הקבועים בסעיף 14ג (ד) לחוק הגנת הצרכן] הסכם זה כפוף לחוקי מדינת ישראל. הסמכות לדון בכל מחלוקת הקשורה לאתר ו/או לשירותים ו/או לשימוש בהם ו/או לכל הקשור בהם, נתונה באופן בלעדי לבית משפט מוסמך באיזור מרכז הארץ בלבד במידה של תקלה באחד מהשרתים SIM4USAתפצה את הלקוח אך ורק עבור ימי השירות שלא היו פעילים במידה וזה באשמתה ולא תישא בשום נזק של שיחות או נזקים אחרים שהלקוח ינסה לתבוע כפיצויים הקיפיים.
החזרת המוצר/ים תתבצע על חשבון הלקוח. ורק לאחר קבלת המוצר חזרה שלם יוחזר החלק היחסי ללקוח.
SIM4USA לא תישא בשום אחריות מנזק שנגרם ללקוח משימוש כלשהו בסים.
תהליך הרכישה באתר:
1. רכישת המוצרים באתר מתבצעת באמצעות כרטיסי אשראי בלבד ו/או חשבון ,PayPal ולמשתמשים מעל גיל 18.
2. תהליך הרכישה מתחיל בבחירת מוצר מתוך קטלוג המוצרים אותו יש להוסיף לסל הקניות ע"י לחיצה על כפתור "לרכישה".
3. לכל מוצר יש כרטיס מידע, ותמונה להמחשה, לבירורים נוספים ניתן לפנות אלינו באמצעות הדואר האלקטרוני או דף הקשר או בטלפון כמופיע בעמוד שירות לקוחות.
4. לאחר הוספת המוצרים הרצויים לסל הקניות ולסיום תהליך הרכישה יש ללחוץ על הכפתור "לקופה וסיום הזמנה" ושם תתבקש להכניס פרטים נוספים להשלמת התהליך כגון כתובת למשלוח, פרטי כרטיס אשראי וכל פרט נוסף הנדרש להשלמת העסקה, לחיצה על כפתור "שלח הזמנה" תעביר את נתוני העסקה אל שרת SIM4USA , בסיום הפעולה תתקבל הודעה על קליטת הנתונים במערכת.
שים לב! הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.
5. לאחר קליטת הנתונים בשרת SIM4USA הם יועברו לאישור פרטי כרטיס האשראי, אנו נודיע לך באמצעות הדואר האלקטרוני או הטלפון על אישור/דחיית העסקה. מובהר בזאת שלצורך העניין קובעים אך ורק הנתונים/אישורים כפי שהם מופיעים במחשבי SIM4USA . לתשומת לב ברכישה באמצעות PayPal אישור/דחיית העסקה יבוצעו ע"י שרתי PayPal ופרטי העסקה יועברו לידי SIM4USA רק לאחר האישור.
אספקת המוצרים ללקוח:
לאחר אישור העסקה וגביית התשלום במלואו יסופקו המוצר/ים לכתובת שצוינה בהזמנה, בהתאם לזמן האספקה הרשום באתר לגבי אותו מוצר שהוזמן, בדואר רשום או באמצעות דואר שליחים ולפי שיקול דעתה הבלעדי של SIM4USA (אלא אם כן צוין במפורש אחרת). המשלוח בכפוף לתקנון רשות הדואר ולהגבלות ויעדי המסירה של חברת דואר שליחים ודואר ישראל.
SIM4USA לא תהיה אחראית לעיכוב או איחור במסירת המוצר/ים כתוצאה משיבושים הנגרמים ע"י כוח עליון או גורמים שאינם בשליטתה לרבות שביתות והשבתות.
ייעוץ מקצועי: המוצרים והתכנים באתר SIM4USA אינם מהווים תחליף לייעוץ מקצועי והשימוש במידע / מוצרים נעשה על אחריותך. בכל מקרה של ספק הנך מוזמן לפנות אלינו (פרטי ההתקשרות מופיעים באתר).
נכונות מידע SIM4USA עושה כל שביכולתה לעדכן את האתר כל הזמן, אבל היות וחלק מהמידע מתקבל מספקים ומאתרי חברות אשר יכולים להשתנות בכל רגע ללא הודעה מוקדמת, אין אנו יכולים להתחייב שהמידע יהיה מדויק, בכל אופן אם נתגלה לכם אי דיוק במידע באתר, נא להודיע לנו על כך כדי שנוכל לתקנו,
תחום אחריות SIM4USA - חברת השיווק אינה אחראית לתוכנו מהימנותו ושלמותו של המידע ו/או השירות הניתנים באמצעות השימוש באתר SIM4USA שומרת את הזכות להגביל ו/או לשנות ו/או להפסיק פעילויות מסוימות ו/או גישה לשירותי האתר כולם או מקצתם של הלקוחות בלי הודעה מראש ומבלי להיות אחראית לנזקים כלשהם כתוצאה מזה, המשתמש פוטר בזה את SIM4USA מכל טענה או דרישה בגין כל אבדן, נזק או הפסד, ישיר או עקיף, אשר יגרם כתוצאה מהסתמכות או שימוש במידע המוצג באתר, האמור יחול גם על כל מידע המופיע בקישורים לאתרי אינטרנט אחרים, SIM4USA אינה מתחייבת לכך שהאתר והמוצרים/השירותים יהיו פעילים באופן רציף, וכן אינה מתחייבת שהשירותים יהיו רציף או חופשי מכל תקלה, בכל זאת SIM4USA יעשה את כל המאמצים לפתור תקלות במהירות האפשרית ובמקצועיות, SIM4USA שומרת לעצמה את הזכות לבטל את השירות על כרטיסי סים שנמכר ע"י. SIM4USA שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תעריפי השירות מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.
במקרה ויש תקלה בכרטיס הסים על הלקוח ללכת לחנות של הרשת ולבדוק את הקלה ולנסות ולקבל כרטיס סים חילופי ואו שיסדרו לו את התקלה , והיה והלקוח לא עשה כן חברת השיווק SIM 4 USA לא תיהיה אחראית לזכות את הלקוח.
במקרה והלקוח היה בחנות של הרשת ו/או בחנות חילופי שקיבל מהשירות לקוחות ולא הצליחו לפתור כי הבעיה הייתה בכרטיס סים יקבל הלקוח זיכוי חלקי בלבד.
במקרה ויש תקלה כי דגם המכשיר לא תואם לתדרים האמרקאי הלקוח לא יוכל לבוא בטענות אל SIM 4USA .
SIM4USA - לא מחזירה כסף ולא מזכה את הלקוח אחרי שכרטיס הסים החל לפעול מבחינת הספק רגע ההפעלה הוא בעת הנפקת מספר הטלפון . מרגע קבלת המספר כרטיס הסים תקףל 30 יום.
אין החזרים וברגע שיש תקלות על הלקוח לפנות ישירות לחברה האמרקאית המספרת את השירות שם.
אבטחת וסודיות המידע:
SIM4USA לא תעשה כל שימוש במידע שיסופק על ידך אלא לצורך ביצוע הרכישה ו/או אלא אם הדבר נדרש עפ"י דין ו/או כדי למנוע שימוש לרעה.
למידע שיסופק על ידך תהיה גישה אך ורק לעובדים הזקוקים למידע לצורך מתן השרות.
SIM4USA מתחייב לא להעביר את פרטי הלקוח לצד ג',
SIM4USA נוקטת באמצעי האבטחה המקובלים על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע,
העברת נתוני כרטיס האשראי והנתונים האישיים נעשית באופן מוצפן ועל פי התקנים המחמירים,
מובהר בזאת SIM4USA לא תישא באחריות לכל נזק מכל סוג שהוא ישיר או עקיף שייגרם לך במקרה שהמידע יאבד או יעשה בו שימוש לרעה כתוצאה ממקרים שאינם בשליטתה או כתוצאה מכוח עליון.
כמו כן יובהר כי בעסקה המבוצעת דרך PayPal פרטי כרטיס אשראי כלל אינם מועברים לידי SIM4USA בכל שלב, והאחריות לשמירת סודיות פרטי האשראי הינה בידי PayPal בלבד.


שונות:
כל המידע המוצג באתר לרבות סימנים מסחריים, מידע מילולי, תמונות, צלמיות (אייקונים), לוגו וכדומה מוגנים בזכויות יוצרים ואין להעתיק / לשכפל / להפיץ או לעשות כל שימוש שהוא במידע זה ללא אישור מפורש ובכתב מSIM4USA המפעיל את האתר.
החיובים על משלוח במקרה ובוצע הזמנה ומשלוח בדואר24 במקרה של ביטול הלקוח ישלם על המשלוח להזמנה לפי כרטיס בעלות שלא פחות מ 50 ש”ח
במידה של תקלה באחד מהשירותים SIM4USA - שהיא אחראית על התקלה היא תפצה את הלקוח אך ורק עבור ימי השירות שלא היו פעילים במידה וזה באשמתה, ולא תישא בשום נזק של שיחות או נזקים אחרים שהלקוח ינסה לתבוע כפיצויים היקפיים. בתוכניות עם אינטרנט ישנם מקרים שצריך להגדיר את המכשיר שיעבוד ברשת של הספק שיחת הטלפון הזאת באחריות הלקוח ואין באחריות SIM4USA לבצע את ההגדרות.
שירות לקוחות בארץ בטלפון 03-73-83-770
פעיל בימים א’-ה’ בשעות 8:30-23:00, ו’ בשעות 8:30-12:30
שירות לקוחות באמריקה 1-718-778-78-78
ניתן לפנות אלינו בכל בעיה במייל בהודעת וואטצפ ואו SMS למספר +17187787878
בכל מקום גובה הפיצוי ו/או ההחזרים לא יהיה מעבר ל60% מהתשלום ששולם לחברת SIM 4USA.
רחוב שלמה 19 ראשון לציון